包小盒王先锋：我做出了一个“包你满意”的设计工具｜GGV OMEGA 访谈录如今，新兴消费品牌如雨后春笋，层出不穷，它们开启了一种全新的小批量上新销售模式，间接带动了包装设计服务的发展。包小盒的创始人王先锋，正是从这种变化中窥见了创业契机。

　　身为一名连续创业者的他，早在浙江大学读硕期间，就迈开了创业的步伐。从美妆社到LBS帮助应用乐帮再到心书，他在创业路上摸爬滚打，不断积累经验，最终把目光瞄定3D包装设计和印刷服务平台，这才有了如今蒸蒸日上的包小盒。

　　看到包装行业发展潜力的他，同时也发现了包装设计领域隐性的痛点。个性化定制的需求，设计和印刷环节的高成本，用户使用门槛，同时横亘于眼前，将它们逐一击破的包小盒，也借此得以立足市场，少有竞争对手。

　　那么热衷创业的王先锋，因何选择了包装设计领域作为创业切入点？在这个过程中，又是如何让包小盒具备独家竞争力，在市场站稳脚跟呢？诸多关于包小盒的独家奥秘，尽在今天这篇文章里。

　　如果回溯的话，其实和我上一次创业有一定关系。2014年，我创办了定制化出书平台——“心书·微信书”，其实也是一个设计加印刷的事情，主要是帮助用户导出朋友圈图文，由系统协助自动排版并打印成书。但是这到底是一个小众市场，受众群体主要是女性，尤其是妈妈角色，营收很难有上升空间。

　　不过，经过此次创业，我们还是找到了一些可以赚钱的特质，比如排版这件事，在过去大众的思维里，三审三校都是出版社做的事；但我们经过AI处理，几乎已经达到民用出版社可以使用的水平。这意味着，它能够把市场参与人群变大，即便它是个小众市场，但依旧能被我们变大100倍。举例来说，我们大概统计过一个数据，全国作家协会可能有5万人都出过书，但我们上个项目大概服务过500万用户，等于多了100倍的人参与。

　　在过去的传统产业结构中，要想做这么一本自己的书，让印刷厂单独帮你开机、印制、裁剪、发货，需要2000元/本，但我们现在成本大概是20元/本。对比一下数据，也就意味着人群从5万扩大到500万，成本从2000元降低到20元，这时企业就爆发出大于传统市场一万倍的能量。这个对比不一定准确，但基本是这样一个数量级，市场扩大了100倍。

　　于是我们就在想，既然个性化印刷的市场容量还是很小，但既然能够有如此大的能量，那有没有一个更大的市场，让我们能够把这100倍的能量搬过去呢？

　　依托于这个逻辑，我们想到包装设计存在一个痛点，刚做一个产品，也不知道可以卖多少，需要打样，但印刷厂印刷起步数量太多，那就可能导致包装堆积。

　　其实印刷厂之所以成本高，是因为它没有连续订单，只服务于你这一次，然后就要关机闲置；但如果你把大量散的需求放在一起，足以让机器不停运转，那么成本自然而然就下降了。

　　所以归根到底，从前面做书，到后面做包装印刷，实际上一脉相承。包装印刷行业，一看就知道市场比做书高很多，它们的市场容量几乎接近2万亿，能否有所收获，关键是看我们能够从中做到多少事情。

　　其实选择死磕设计，并非出于我自己多么具备审美能力，而是站在一个逻辑分析下去做的。设计这件事其实很矛盾，大家普遍认为设计是有门槛的，有一定职业范围，但与此同时，几乎所有人都可以对设计指指点点。

　　这就好比听一首歌、看一幅画，大家可以根据个人感受去评价歌是否好听、画是否好看，但真正让所有人去创作，又非常难。可我觉得设计并非普通人不能靠近的，无非就是需要一个降低门槛的工具而已。

　　刚好在我们做包小盒的时候，关于降低设计门槛的想法，已经有人去验证了。比如国外有设计软件Canva（国内叫作“可画”），国内也有稿定设计、创客贴等在平面领域降低设计门槛的APP。以前我们要用PS、AI去处理一些很高大上的素材，但如今我们可以在这些平面网站上轻松处理，哪怕我们并非专业设计师。

　　这让我们看到这个领域的门槛是可以降低的，然后包装领域有比平面设计更难之处，无非就是需要再降低一些门槛，然后这些问题最后都被我们解决掉了。所以我们觉得，设计是可以全民化的，大家都可以参与进来。

　　其实有人问过，我也可以回答你，其实我们这个是相对ESG的，而且我们还承担了更加环保的角色。的确，包装本身需要消耗森林资源，产生污染，但首先，我们没有开工厂，没有直接增加碳排放或者消耗。

　　其次，我们是有所作为的，因为很多企业以前在打样时，样品在确定之前，需要经过一轮又一轮调整，这会造成巨大浪费；但我们今天在客户最终打样之前，就已经通过电子渲染到足够逼真，可以还原一些材质、纹理、工艺等，甚至可以设置不同场景效果，比如放在家里或者摄影棚等，省去了反复修改打样带来的损耗。所以从这个角度来讲，包小盒在打样这个过程中，解决了包装市场对于真实物理纸张的消耗。

　　另外一方面，也是包小盒正在开始做的事情，就是小批量。比如我们之前创业就做了5000个盒子（虽然最终用出去了），假使没有卖出去，那这些盒子就被浪费了。如果今天，我们可以200个起印，那就节约了不必要的库存浪费。从这个角度来看，我觉得我们是对ESG做出了一定贡献的。

　　我很好奇，我们最少可以印多少个盒子？印1个盒子、100个盒子、1000个盒子，它们的单个成本是一样的吗？

　　那肯定不一样。大概毛估一下，比如这个盒子，如果只印1个，大概是50块/个；如果印100个，可能3-5块/个；如果印1000甚至10,000个，那差不多会降到0.8-1块/个。所以我们未来最希望实现的就是，做100个200个的成本和做1000个10,000个的成本差不多。

　　其实我刚才也讲了点原理，假设你要做100个，背后还有100个其他企业也要做类似设计，纸张是一样的，那我们就可以一起做，把这批货合在一起，当成是10,000个的，这样成本就会降下来。

　　起初我们的确只定位了纸盒。最早创业时，我们定位是纸袋，然后是运输的箱子，希望能够在网上进行个性化定制并下单。刚好我们有一个合伙人叫刘洋鹏，在我们这边主要负责包装工程，他发现这些结构设计一通百通。只要我们开始定位的最常见的盒子能做，那后续所有东西都可以做。

　　在我们上线后发现了大量需求，于是就开始补齐在除了纸盒方面的包装。像装东西的瓶瓶罐罐，零食或者别的产品软包装，现在都可以在包小盒的平台上找到。直到今天，我们应该已经补得相对齐全了，基本你现在去趟大型超市，目之所及的瓶罐袋，95%都可以在我们包小盒模型库里找到。

　　我先讲传统周期，方便你进行对比。正常来讲，假如你是一个甲方，那么你得先找广告公司做平面图、效果图，期间可能需要反复15天。到工厂后，需要通过CAD软件重新画图纸，画图之后再把广告公司的设计图贴上去，进行一定优化后开始打样，这个过程可能又需要至少一周到两周。

　　最后到大货加工阶段，如果所有东西确定并齐全，那一般一周就可搞定。但是如果工作没有原材料备货，比如缺少纸张等，就需要去上游进货，中间若再出岔子，可能要两周才能拿到货。如此一来，从设计到落地，通常周期就需要45天左右。所以以往那些大牌公司需要提前2-3个月去着手这件事。

　　现在有了包小盒，如果你有个设计师，我们一般三天之内给你设计稿，如果你自己做，可以一小时做完，也可以用我们的模板改几分钟就做完。一旦你在保险合同成品做完后确定，点了下单按钮，报价立即就出来。如果到了打样环节，我们应该可以在24小时内邮寄给你，你可能能够在48小时内收到样品。如果是大货，几百上千个，甚至几十万个，最多也就需要15天。

　　其实从第一天开始，软件就在收费，只不过我们把收费当作一个实验。我们希望以最便宜的使用价格，让设计师几乎没有任何心理门槛去使用。现在我们大概是39元/月，这还是涨了10元/月以后的价格，之前更便宜。

　　前期也是因为有人投资我们以后，我们本身财务上没有那么紧张，所以我们也希望能够让更多用户能够使用我们的产品，而不是一开始就去做盈利计划。不过我们也不能完全免费，这样就无法测试这个产品是否真正有价值。

　　按照行业惯例，会的。其实拿我们和其他成熟软件进行对比，你会发现，我们现在只有每年三四百块，而他们一年的个人订阅费用可能是5000-10,000元的水平。

　　我们始终认为包小盒是一个让大家都可以使用的普惠工具，所以不会到那么贵，不过我觉得一年1000-2000元还是有可能的。当我们觉得产品形态比较完整，我们有底气去帮助大家，替代掉一些原有工具，换而言之，帮大家从5000-10000元/年省到1000-2000元/年，那我们就会把价格提高到1000-2000/年的水平。

　　我们会把软件卖给各类企业，比如咱们今天穿的GGV OMEGA的衣服，完全可以在包小盒平台定制，我们也卖给这样的企业软件，但我们自己不做这个业务。

　　我们还是希望定位在包装业务上，倒不是说“包小盒”三个字束缚住了我们，而且我们必须在盒子也就是包装行业去沉淀。我们把我们的能力提供给其他产业方，让他们去用，实际上工厂用的是我们的一个软件，但我们全程不会管任何供应链相关事情。

　　完全没关系。虽然同处印刷行业，但印刷行业其实分门别类，从印制纸质到不同形态等，都是不一样的，所以是不同的厂家。

　　不过我刚提到的合伙人刘洋鹏，他之前是一家工厂的小老板，有从工厂带来的非常多的供应链资源。他不但有供应链资源，还有客户资源，他自己有一个论坛，运营了很多年，都是非常资深的设计师，我们第一批设计师用户就是来自于他。他自己也是一个专业的包装工程师，能够帮助我们把这些包装盒型全部列举出来，特别棒。

　　我也不能说是设计好或差，就说印象深刻吧。比如30年如一日不变包装的椰树椰汁，如果让我去看，设计上的确没有美感，但在商业上是成功的。

　　其实我们最后定义包装，一个好包装的最终定义结果就是能把货卖出去，让消费者认可它的价值，并记住它。所以从这个点来讲，我认为它既是好的包装，又是相对美感上做得较差的。

　　当然通过对这两年的新消费观察，大家可以发现，包装越来越出彩了。从元气森林开始，大家对包装不是拍脑袋决定的了，而是让用户进行选择了。

　　比如互联网有一个规则，让新网页时，不知道哪个好，就用AB test，两个都上，最后看喜欢哪个网页的人多，然后就下架另一个。其实包装也可以这样，比如两个包装，一个蓝色一个粉色，放在超市发现粉色卖得最多，那蓝色就不印了。

　　我个人觉得又要分两块来讲，看它的卖点是什么，以及它的包装整体打造。如果让我作为消费者去看，我看到0糖0卡，这个标语一放，安全感和倾向性就有了。再一看他的字体设计，加上名字又有点日本feel，营造了进口货的感觉，从这两点来看，那它就成功了。至于审美上，我不会觉得元气森林是一幅很美的画作。

　　不过从审美看，我对农夫山泉之前的手绘系列很有印象，就是关于东北原始森林动物的。我认为从视觉美学来说，农夫山泉那系列包装具有它的成功性，至于卖得好不好，那我就不是很了解了。所以这两件事情是要分开的，一个包装设计特别美，和它卖得好，二者不完全等价。

　　其实也没有那么轻松。我觉得每家企业谈到最心酸的时候，肯定都是跟钱相关的。在拿第一笔钱的时候，如果再晚几个月，或者再晚两个月才有意向投资的话，可能包小盒就关了。

　　酷家乐是做家装的，他们也想过做包装领域，但没真的去做，不过他们内部也真的去看了，甚至做了他们比较擅长的建模渲染。

　　不过他们遇到了一个难题，就是他们建完模后，发现有一个盒子，建好了挺逼真挺能用，但只能适合这一个盒子。他们在和我们一起聊完以后，他们内部调研就发现，每一个盒子都需要单独一个建模，但对我们来讲，特别讨巧的地方就是，一类盒子只需要一个建模，然后剩下的只要改尺寸，然后模型就都符合用户的需求了。你可以这么理解，对设计师来讲，是生产力的极大提高，否则每个模型都要建模是很麻烦的。

　　所以在这个基础上，酷家乐就比较相信我们在包装领域的作为，当然我们也有了一个君子约定，他们不再做包装领域的事情，我们也是很怕这样一个巨头的。

　　毋庸置疑，会。以前我听有一个投资人讲，投过的CEO很快就胖了，我说难道是因为拿钱之后开始吃吃喝喝就胖了吗？后来我觉得可能是压力大就胖了。

　　大家作为一个有良知的创业者，都非常清楚，出来混总是要还的。这个钱又不是自己赚来的，即使没有真正的债务压力，情感压力还是存在的。

　　我当是也觉得自己蛮有压力的，也没有什么比较好的办法化解。不过能够看到这个业务增长，心理上还是有些宽慰。拿完融资后，我还给自己剃了光头以明志，某种意义上也是一种心理补偿。

　　这就要看近期还是远期了。我个人说白了，不是特别擅长进行远期规划的人。不过我们最远的规划，其实我们的办公室墙上也写了三步。

　　这其实是一个5年规划，前面两三年我们已经按照规划完成了。在软件领域，我们在海外有我们的海外版，我们的企业有我们的企业版，然后还有我们的个人版。这三块软件都在一定程度上解决了大家提高包装设计效率的问题。

　　按照我们的步骤，接下来一步就是，从今年开始，我们要着手去服务工厂，这也意味着，我们的图纸要能够无缝对接到工厂，同时我们可能也会承接一部分加工服务，能够反哺我们的工厂，让工厂有订单。

　　最后是我们之前觉得能力没完全达到的，就是新的消费品，或者说大公司的新品牌，他们需要一整套包装的解决方案，包括设计、加工、打样。

　　在前两步都做好后，我们就要开始第三步，直接服务所谓品牌方，帮助他们从头开始梳理市场定位需求，包括怎么把设计做得美、产品卖得好，以及什么工厂性价比最高，最终我们会达到一个定位——一站式包装设计。

　　其实我们这个模式和传统模式有点不同，你可以把我们理解为派单平台。大量设计师已经在包小盒每天做设计了，我们会本着负责的原则，根据对方能力和风格来派发订单。其实今天我们应该在做这样的事情了，每天都有甲方通过我们的介绍，然后有一个设计师快速帮他完成任务。

　　因为我不是直接负责生产这块，所以生产这块，我没想到特别值得讲的，因为大家都是一个相对常规的需求，我们服务也比较好，所以也没有什么难搞。

　　不过我可以讲一下我们最近一个订单。我以前认为我们服务不了特别大的客户，觉得5万10万以上的订单都不是我们的目标客户。第一因为它毛利比较低，第二是有很多竞争对手，其他厂商也可以做。

　　然而最近我们有一个大概45万的订单，就是包装这么一个项目。我觉得我们特别好的一点在于，假设我们只是一家工厂，客户很有可能不会选择我们。偏偏客户是在我们这边做了设计，我们给他做了打样，还帮他做了盒型结构的一些优化改良。其实前面每个项目都是收费的，但每一步都没有绑架，随时可以停止。

　　正因如此，客户做了前一步后，对包小盒的信赖感是逐步增加的。有了信任之后，这45万的订单，自然而然放心大胆地交给我们了。

　　所以我也常在公司内部讲，我们的服务要获取用户的这种信任，展现包小盒在包装领域的专业，体现和传统服务商不一样的气质，即干净阳光透明，不会提前收押金，每一次交易就是每一次交易。

　　其实我们自己认为还是要稳扎稳打，所以相对来讲还是慢的。很多人从第一天就告诉我们，你既然有这些软件，有那些用户，为何不找工厂开始接印刷单？但是我们清楚，印刷道路上还是有很多坑，比如颜色、文件校验还有和工厂的沟通问题、能否上机等，如果软件没做好，这些没有解决，就提早迈出那一步，那你对于客户的服务就是不够的，我们和传统服务也就没太大区别。所以我们始终忍着先不走向工厂，前面一直在磨合我们的软件。

　　还是要看企业的自身发展需要，当我们有一个业务需要更多人时，我们自然会在这个领域投入更多。如果要问一个整体计划，毫无疑问，我们肯定还是在技术领域投入更多。

　　无论我们做设计服务还是加工服务，虽然都是传统服务，但是我们依然有一个梦想，就是通过技术和数字化手段，提高效率，降低交易成本，所以最终人员应该还是工程师领域会偏多。

　　当然踩过乐鱼电子官方网站，举个例子，我们刚才讲我们说企业最后买单是To B，但事实上，我们早期发展从0到现在，大概有150万用户，其实都是“To C”。

　　之所以打引号，是因为我们觉得用户的确是设计师，虽然是以个人身份使用，但TA背后服务的公司肯定是To B的，所以我们理所当然以为To B就应该是我们的收入来源。其实当你软件还没达到足够水平，直接就To B，那就很难替代它原有的东西。这个坑我们踩得很深，长达一年。

　　如果企业要求很高，比如大牌化妆品公司的产品，原来是通过摄影师搭影棚才拍得很逼真，今天你跟他说，我可以替代你的摄影师，他听了很兴奋，但一看结果，总有那么一点点没法替代，那他是不可能买单的。

　　所以我们现在回过头来，就是说先不要碰别的东西，要把这些底层技术摸透。到时候再回到企业，回到我们的 To B客户，那大家看到你的心态就不一样了。

　　温和也依然会有内部冲突，一开始我会想，会不会是我的问题，会不会是公司问题，当然这肯定都和人有关系。后来我们发现，这是一个比较客观普遍的问题，每家公司都一样，不存在一个特别完美的解决方案，管理不像科学那样，1+1一定等于2。所以在这个过程中，其实每个人都在历练、摸索，你也可以理解为是一种。

　　我个人认为，从管理上角度来讲，一个是要包容，因为人一定是不完美的，包括自己也是不完美的。还有就是人是有认知偏差的，所以除了要包容，还要自我反省。

　　另外一点，创业者不能啥都亲力亲为，因为精力会跟不上，另外也得学会相信别人。当你管得越细，一方面自己的精力会被牵扯，另一方面别人会没有被信任感，觉得自己说了不算，找不到成就感。所以管理确实是一场修行。

　　我也体验过的课程，更多的是偏理论或者说营造了学术环境。GGV OMEGA就是理论结合实践，切换到实战派，在每次课程中安排了有趣轻松的体验，也能学到非常扎实的经验和了解最新的政策解读。

　　开学的才艺表演。我们大部分创业者最大的才艺应该就是创业，所以表演节目确实有点难度，我们组选了一段舞，结果发现每个人都特别认真。

　　我觉得创业者始终有一种对任何不熟悉的事情，都会有特别认真执着的追求。在分工上，因为CEO在日常工作里都是最擅长补位的，所以我们很快的达成共识，一晚时间整个团队就学会了一个舞蹈。